GIAI ĐOẠN 01 · BƯỚC 01–04
Thấu hiểu và đánh giá tình trạng mắt
Bước 01 – Tiếp đón và hướng dẫn
Bắt đầu bằng sự tận tâm trong từng trải nghiệm.
Khách hàng được nhân viên đón tiếp, hướng dẫn và giới thiệu quy trình đo khám. Chúng tôi mong muốn bạn luôn cảm thấy thoải mái, an tâm và được chăm sóc chu đáo ngay từ khi bước vào showroom.
Bước 02 – Khai thác bệnh sử và nhu cầu thị giác
Hiểu cách bạn sử dụng đôi mắt trước khi bắt đầu đo khám.
Kỹ thuật viên tìm hiểu tiền sử bệnh mắt, tình trạng thị lực hiện tại và thói quen sinh hoạt như làm việc với máy tính, đọc sách, sử dụng điện thoại hay lái xe.
Những thông tin này được ghi nhận vào phiếu khám, làm cơ sở để đánh giá và cá nhân hoá quá trình kiểm tra cho từng khách hàng.
Bước 03 – Đo thông số kính cũ
Đối chiếu kính cũ để hiểu rõ sự thay đổi của thị lực.
Sử dụng máy đo thông số tròng kính Lensmeter thuộc hệ thống thiết bị Nidek Nhật Bản, kỹ thuật viên kiểm tra độ cầu, độ loạn và các thông số hiện có trên kính khách hàng đang sử dụng.
Kết quả là cơ sở quan trọng để so sánh, đánh giá và điều chỉnh độ kính phù hợp hơn.
Bước 04 – Kiểm tra thị lực không kính và có kính
Đánh giá khả năng nhìn thực tế của từng mắt.
Khách hàng lần lượt kiểm tra thị lực khi không đeo kính và khi sử dụng kính cũ thông qua bảng thị lực chuyên dụng.
Qua đó, kỹ thuật viên ghi nhận khả năng nhìn của mắt phải, mắt trái và hai mắt, làm căn cứ đánh giá hiệu quả của kính hiện tại.
GIAI ĐOẠN 02 · BƯỚC 05–07
Đo lường và xác định độ khúc xạ
Bước 05 – Đo khúc xạ tự động
Ứng dụng công nghệ đo lường hiện đại từ Nidek Nhật Bản.
Kỹ thuật viên điều chỉnh máy phù hợp với chiều cao và tư thế của khách hàng, sau đó tiến hành đo khúc xạ tự động để xác định các thông số sơ bộ về độ cận, viễn và loạn thị.
Đây là dữ liệu ban đầu hỗ trợ các bước kiểm tra chuyên sâu tiếp theo.
Bước 06 – Đo khoảng cách đồng tử (PD)
Sử dụng thiết bị đo khoảng cách đồng tử để xác định khoảng cách giữa hai đồng tử và thông số riêng của từng mắt.
Thông số PD đóng vai trò quan trọng trong việc định tâm tròng kính, giúp tròng kính được lắp phù hợp với vị trí nhìn của khách hàng.
Bước 07 – Soi bóng đồng tử (Retinoscopy)
Kỹ thuật viên sử dụng đèn soi chuyên dụng kết hợp quan sát phản xạ ánh sáng từ đồng tử để đánh giá tình trạng khúc xạ của mắt.
Phương pháp này giúp đối chiếu kết quả đo tự động và hỗ trợ hạn chế ảnh hưởng của sự điều tiết trong quá trình xác định độ kính.
GIAI ĐOẠN 03 · BƯỚC 08–11
Tinh chỉnh độ kính và cân bằng hai mắt
Bước 08 – Kiểm tra độ cầu tối ưu lần 1
Kỹ thuật viên sử dụng mặt nạ kiểm tra thị lực, kết hợp kỹ thuật thả sương mù (Fogging) để kiểm soát sự điều tiết của mắt.
Sau đó, độ rõ của hình ảnh được điều chỉnh từng bước trên bảng thị lực nhìn xa, hỗ trợ xác định độ cầu phù hợp.
Bước 09 – Kiểm tra trục và độ loạn thị
Áp dụng phương pháp Jackson Cross Cylinder (JCC), kỹ thuật viên kiểm tra và tinh chỉnh độ loạn cũng như trục loạn thị của từng mắt.
Đây là bước quan trọng nhằm tối ưu độ rõ nét và hạn chế tình trạng nhìn nhoè do sai lệch thông số loạn thị.
Bước 10 – Kiểm tra độ cầu tối ưu lần 2
Đối chiếu độ rõ nét bằng bảng kiểm tra xanh – đỏ (Duochrome).
Khách hàng tiếp tục được kiểm tra qua bảng Duochrome để kỹ thuật viên đánh giá và tinh chỉnh độ cầu, hỗ trợ lựa chọn thông số phù hợp cho khả năng nhìn xa.
Bước 11 – Cân bằng thị lực hai mắt
Hai mắt cần phối hợp hài hoà để tạo nên tầm nhìn thoải mái.
Thông qua kỹ thuật thả sương mù kết hợp bảng thị lực, kỹ thuật viên đánh giá sự cân bằng thị giác giữa mắt phải và mắt trái.
Mục tiêu là tìm được sự phối hợp phù hợp giữa hai mắt, tránh chỉ tập trung tối ưu một mắt mà bỏ qua trải nghiệm nhìn tổng thể.
GIAI ĐOẠN 04 · BƯỚC 12–14
Kiểm tra thực tế và hoàn thiện toa kính
Bước 12 – Thử kính trên thực tế
Sau khi xác định các thông số dự kiến, kỹ thuật viên lắp kính thử theo độ số vừa kiểm tra và mời khách hàng di chuyển trong showroom.
Khách hàng có thể cảm nhận khả năng nhìn, độ thoải mái và sự thích nghi với kính mới trước khi chốt toa.
Bước 13 – Đo độ lão nhìn gần (nếu có)
Tối ưu tầm nhìn gần theo nhu cầu và độ tuổi.
Đối với khách hàng có dấu hiệu suy giảm khả năng nhìn gần do tuổi tác, kỹ thuật viên thực hiện thêm bước kiểm tra thị lực gần bằng bảng chuyên dụng kết hợp kính thử.
Kết quả hỗ trợ xác định độ cộng thêm phù hợp, đặc biệt với khách hàng có nhu cầu đọc sách, sử dụng điện thoại và làm việc ở khoảng cách gần.
Bước 14 – Hoàn thiện và xác nhận toa độ
Sau khi hoàn tất các bước kiểm tra, kỹ thuật viên tổng hợp và xác nhận các thông số khúc xạ, bao gồm độ cầu, độ loạn, trục loạn và các thông số liên quan.
Khách hàng được giải thích về kết quả đo, tình trạng thị lực và những điểm cần lưu ý khi sử dụng kính.
GIAI ĐOẠN 05 · BƯỚC 15–16
Cá nhân hoá giải pháp kính
Bước 15 – Tư vấn giải pháp thị lực
Một đôi kính tốt cần phù hợp với cả đôi mắt và cuộc sống của bạn.
Dựa trên toa độ đã xác nhận, nhu cầu sử dụng và ngân sách của khách hàng, chuyên viên tư vấn giải pháp tròng kính và gọng kính phù hợp.
Từ kính đơn tròng, kính chống ánh sáng xanh đến kính đa tròng, mỗi lựa chọn đều được cân nhắc dựa trên nhu cầu thực tế, đặc điểm thị lực và thói quen sinh hoạt.
Bước 16 – Đo thông số cá nhân hoá bằng Visioffice 3
Cá nhân hoá tròng kính đến từng milimet.
Với hệ thống đo thông số cá nhân hoá Visioffice 3, kỹ thuật viên ghi nhận những dữ liệu quan trọng dựa trên chính gọng kính khách hàng lựa chọn và cách đeo thực tế.
Xác định vị trí tâm đồng tử tương ứng với từng gọng kính.
Ghi nhận độ nghiêng gọng, khoảng cách từ mắt đến kính và độ cong gọng.
Đánh giá cách sử dụng và di chuyển mắt trong các hoạt động thường ngày, hỗ trợ thiết kế tròng đa tròng cá nhân hoá.
Ghi nhận thông số phục vụ quá trình thiết kế tròng kính, góp phần tối ưu vùng nhìn.
Tất cả dữ liệu được sử dụng làm cơ sở để cá nhân hoá thiết kế và lắp đặt tròng kính theo thông số riêng của khách hàng.
Bởi một đôi kính thực sự phù hợp không nên được sản xuất chỉ dựa trên một toa độ chung.